文明旅游领跑幸福生活

5月19日，正值“中国旅游日”，许多游客来到历史底蕴深厚的李庄古镇参观游览。省级非物质文化遗产传承人带领李庄草龙舞队在张家祠为游客免费表演草龙舞。

       “生活不止眼前的苟且，还有诗与远方。”曾几何时，这句简短的话语红遍了整个网络，触动了多少人渴望对话“诗与远方”的内心。
       当前，随着经济发展已经进入“新常态”，旅游逐渐由少数人的奢侈消费变成普通大众的常态消费。不论是高收入人群还是囊中羞涩的打工族，不论是老年人还是年轻人，都期待能在闲暇之余，游中国，看世界，赴一场与大自然的约定。
       大众旅游进入优质时代
       逐渐完善的基础设施不仅让景区展露新颜，还畅通了旅游发展“最后一公里”

       基础设施是发展旅游业的基本条件。当前日趋火爆的旅游市场，和全社会大力加强旅游基础设施建设、厕所革命以及全域旅游等工作息息相关。
       曾经，随着各地旅游业的蓬勃发展，大量游客涌向景区，基础设施建设的滞后成为横在各地旅游业发展面前的一大阻碍。很多景区出现了交通难、服务难、管理难等突出问题。为缓解游客爆发性增长给景区资源环境带来的重重压力，一些地区开始尝试以信息化为主要途径，不断探索在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，全面提升了旅游信息化服务水平。
       2013年，陕西西安首次提出打造“智慧旅游城市”，完善了智能旅游公共服务系统，拓展3G、4G手机终端应用，推行短信、微博、微信等前沿信息技术在旅游上的运用。游客只要下载终端应用，就可以实现导航、导游、导览、导购等功能，让旅游更智慧。
       “现在很多景区的基础设施都非常完善，给了游客舒心的游玩体验，这是给游客的最好的民生福利。但也不排除个别景区还存在基础设施破旧、服务差等现象。”市民杨真是一位酷爱旅游的人，他告诉记者，自己每年都会为家人安排四、五次旅行，在旅行中偶尔会遇到一些环境不好的景区，难免会影响游玩的心情。
       “景区的基础设施建设并不是哪一个部门的事情，要靠多部门齐力协作，不断完善公共服务，强化旅游安全、丰富旅游产品，只有这样才能带给老百姓真正的实惠。”成都旅游协会文明旅游活动宣传办公室工作人员吴海宏如是说。
       5月19日，记者采访了解到，在“5·19中国旅游日”前后，杜甫草堂、武侯祠、都江堰等20个景区免费向社会开放，游客可以领取免费门票入场。据介绍，成都还将进一步挖掘和提升旅游景区文化内涵，向市民游客展示极具浓郁古蜀文明和川西特色的旅游文化演艺节目，以及川剧变脸、竹麻号子等非物质文化遗产特色资源。
       “在这个夏天，成都很多景区都对市民免费开放，真是一大惊喜。”张磊高兴地对记者说，他从河北廊坊来四川成都探亲，恰遇成都这么多的景点免费，他一张门票都没有购买，骑着一辆共享单车，就把向往已久的几个景点看了个遍，幸福感陡然而生。

       利好政策陆续释放
       一系列政策红利的释放，以开放的思路和进取的精神为旅游业和相关产业融合发展营造了更为明朗的发展环境

       旅游优质时代的来临，离不开政府释放的一系列政策红利，其以开放的思路和进取的精神促进旅游业在拓展自身空间的同时，不断与相关行业和领域融合发展，催生了新业态，提升了领域价值。
       “近年来，旅游业已经成为全国众多城市的支柱性产业，一些利好政策的陆续出台，更彰显了国家对旅游的高度关注，凸显了旅游业在中国经济社会发展全局中日益重要的功能与作用。”5月19日，在“2017中国旅游日——我爱成都全域文明旅游”主题活动现场，成都旅游协会常务副会长、秘书长温儒杰告诉记者，今年国家旅游局明确了“中国旅游日”的主题是“旅游让生活更幸福”，让游客更多参与旅游体验，通过旅游开阔视野、增长见识、陶冶情操，实现精神愉悦，获得幸福感。
       陈国群是宜宾市李庄镇同济社区的一名茶摊老板，他告诉记者，几年前他们一家人从“外地打工”变成“回乡创业”。当地政府为他们提供了茶摊、纪念品、特色工艺品等销售摊位，还给许多低保户提供了就业条件，改善了社区居民的居住环境，让他们的生活条件越来越好。
       当前，我国有20多个省份立足新旅游时代，明确把旅游业作为国民经济的支柱产业，旅游业新一轮大发展的氛围越来越浓。一些地方政府在政策制定上着力为旅游业创造更为宽松的环境，一些旅游业从业者因地制宜，突出旅游特色，不断改进服务和管理方式，提升游客的旅游体验。甚至有些地方开始尝试推出深度旅游、创意旅游等项目，拓展旅游内涵：浙江等一些地方打造特色旅游小镇，进行整体旅游思路的重构；而在四川旅游项目投资日益成为区域调结构、惠民生、保生态、繁荣文化的重要抓手。

       探索产业升级的路径
       服务与文明曾是旅游业的两大软肋，甚至已经成为妨碍旅游业发展的主要瓶颈，而今，各地逐渐意识到，服务与文明，一个也不能少

       面对新形势下旅游业的火爆发展，旅游产业升级路在何方？这是很多地区以及景区管理者思考的问题。
       “一方面，景区要依靠新技术加强自身管理和信息化沟通，重视智慧旅游建设，不断完善基础设施，创新和丰富游客体验，让游客深入了解景区的特点和文化内涵，并充分利用互联网为游客提供便捷细致的服务；另一方面，旅行社在组织游客出行的过程中，提高自身的服务质量，让游客明明白白地消费，舒心放心地旅游。”温儒杰给出了这样的建议。 
       现如今，互联网已经全方位多角度地渗透在旅游业中。当你在网上搜索“我明天的行程”时，互联网会为你解答出行方式以及住宿等问题；当你入住宾馆时，不需要做任何付费的动作，直接拎包入住；当你想去旅游时，可以足不出户，在网上虚拟体验旅行的过程……
       “现在很多景区都引进了高科技的东西，比如扫码了解景区文化、设有自动化服务机等，景区给游客提供了这么好的服务，我们的游客在旅游的过程中尤其是出境游时，代表的不仅仅是你自己，而是整个国家的形象，应该努力提高自身的素质，做到文明旅游。”来自四川院校旅游联盟的志愿者邓惟说。
       为呼吁游客文明旅游，2016年，国家旅游局推动落实旅行社、A级景区、星级饭店及导游领队在文明旅游方面的主体责任。从各方信息反馈看，中国公民出境旅游文明素质明显提高，各种负面报道明显减少，半数境外受访者表示中国游客文明形象近五年来有改善。
       “我很喜欢旅游，只要有时间我就喜欢到处走走，我认为，随着经济的飞速发展，我们每一个国民的素质都应该随之提高，真不希望随地吐痰、‘到此一游’、粗暴留影等行为让美丽的风景和文化遭到破坏，每一个人都应该文明参与到旅游的每个环节，做一个文明游客。”在宜宾李庄古镇，来自达州的游客卓靓雨在接受记者采访时，向全国的游客倡议文明旅游。